מדיניות החזרות
תודה שקניתם ב-Lior and Clé! אנו מקווים שאתם מרוצים מהרכישה שלכם. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מההזמנה שלכם, אנו מציעים מדיניות החזרה כדי להבטיח חוויית קנייה חיובית. להלן מידע חשוב בנוגע להחזרות.
מדיניות החזרה:
כדי להיות זכאים להחזרה, יש לעמוד בתנאים הבאים:
- יש להגיש בקשת החזרה תוך 30 יום מקבלת ההזמנה.
- המוצר חייב להיות לא בשימוש ובמצבו המקורי.
- המוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית, כולל כל האביזרים והמדריכים שסופקו עם המוצר.
- טופס ההחזרה חייב להיות ממולא במלואו ומצורף למשלוח ההחזרה.
תהליך החזרה:
עקבו אחר השלבים הבאים כדי לבקש החזרה:
- אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו
- ארזו את המוצר בצורה בטוחה באריזתו המקורית כדי להבטיח שהוא לא ייפגע במעבר.
- החזירו את החבילה לכתובת ההחזרה המופיעה בטופס ההחזרה. ודאו שאתם משלמים עלויות משלוח ההחזרה.
- שמרו את קבלת המשלוח ואת מספר המעקב של חבילת ההחזרה לרישומיכם.
החזרים:
לאחר שנקבל ונאמת את המוצר המוחזר, נמשיך לעבד את ההחזר. שימו לב לנקודות הבאות:
- החזרים יבוצעו באמצעות שיטת התשלום המקורית ששימשה בזמן הרכישה.
- ההחזר יכלול את מחיר הרכישה של המוצר, למעט עלויות משלוח כלשהן.
- ייתכן שיחלוף עד 10 ימי עסקים עד שההחזר יזוכה לחשבונכם, בהתאם לזמן עיבוד הבנק שלכם.
פריטים שאינם ניתנים להחזרה:
שימו לב כי ייתכן שחלק מהפריטים לא יהיו זכאים להחזרה עקב סיבות היגייניות או הגבלות אחרות.
שאלות אחרות:
אם יש לכם שאלות או הערות בנוגע למדיניות ההחזרה, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו. נשמח לעזור לכם ונשקוד לפתור כל בעיה במהירות וביעילות.
תודה על ההבנה ושיתוף הפעולה שלכם. אנו מקווים שתיהנו מחווייתכם ב-Lior and Clé.
פרטי התקשרות
N.M. Commerce
kvk: 89402669
רחוב אנג'לירנשטראט 13, פורמרנד, צפון הולנד, הולנד.
✉️ - info@liorandcle.com
💬 - שאלות נפוצות
📱 - +44 7456 624267